1. Companiile bune vor satisface nevoi, companiile extraordinare vor crea piețe noi.

2. Este mai important să faci ce este corect din punct de vedere strategic, decât ce este imediat profitabil.

3. Compania ta nu își are locul în piețe unde nu poate fi cea mai bună.

4. Cea mai bună reclamă este reclama pe care o fac clienții mulțumiți.

5. În prezent, marketerii deștepți nu vând produse, ci pachete de beneficii

6. Nu mai este îndeajuns să îți satisfaci clienții, acum trebuie să îi încânți.

7. Cel mai important lucru pe care trebuie să-l faci este să îți dai seama încotro se îndreaptă clienții tăi și cum poți tu să fii în fața lor.

8. Foarte multe afaceri își transformă cu înțelepciune furnizorii și distribuitorii în parteneri valoroși.

9. Orice afacere este o afacere care oferă un serviciu. Serviciul tău stârnește un zâmbet pe fața clientului tău?

10. Vinde valoarea, nu vinde prețul.

sursa 1cartepesaptamana.ro